Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Rasmi tm3

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat anda apabila menggunakan platform tm3, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBerkenaan Akaun MalaysiaDasar Pembayaran JelasHak Pengguna DilindungiSokongan Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

tm3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini meliputi semua aspek penggunaan akaun anda di tm3, termasuk cara anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara pengeluaran diproses. Kami menetapkan bahawa semua transaksi mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan di bawah akaun anda sahaja.

1
Penggunaan akaun orang lain atau pemindahan wang antara akaun tanpa kebenaran kami adalah dilarang sama sekali. Terma ini juga merangkumi tanggungjawab anda dalam menjaga keselamatan butiran log masuk, serta prosedur yang perlu diikuti sekiranya anda ingin menutup atau memindahkan akaun anda di bawah bidang kuasa yang
2
dibenarkan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tm3 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan tm3 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform tm3 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami, tersedia dalam bahasa Melayu.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkenaan terma, hak akaun atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk kes berkaitan Malaysia.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di tm3.best untuk membaca fasal-fasal terma secara terperinci, termasuk dasar pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara tm3 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan setiap akaun dengan lapisan keselamatan yang jelas dan prosedur yang boleh disemak.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki Platform

tm3 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Keselamatan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda melalui proses KYC sebelum membenarkan pengeluaran pertama. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin dan memastikan wang dihantar kepada pemilik akaun yang sah sahaja.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara rasmi.

Permintaan Perubahan Terma

Sekiranya tm3 mengubah mana-mana fasal dalam terma ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di akaun anda.

Prosedur Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan tm3. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan tm3. Jawapan di bawah mencerminkan kedudukan rasmi kami dan boleh dijadikan rujukan apabila anda memerlukan penjelasan lanjut.

Kami mengkaji dan mengemas kini terma kami dari semasa ke semasa mengikut perubahan perundangan atau operasi platform. Setiap kemaskini akan dipaparkan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di halaman ini.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong di Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tunduk kepada syarat yang sama tanpa pengecualian berdasarkan kaedah pembayaran.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Sekiranya akaun digantung berikutan pelanggaran terma, siasatan akan dijalankan sebelum sebarang keputusan dibuat mengenai baki akaun. Kami memaklumkan anda tentang keputusan siasatan melalui e-mel berdaftar anda.

Tidak. Akaun tm3 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian merupakan pelanggaran terma yang boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki anda.

Pertikaian berkaitan terma diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu. Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami mengakui hak anda untuk mendapatkan remedi melalui saluran yang dibenarkan undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian Penggunaan Rasmi tm3

Cara Menghubungi tm3 Mengenai Terma Ini

Cara tm3 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengurusan Data Peribadi

Dasar Kuki Platform

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Terma

Prosedur Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat tm3 dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada tm3?

04 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun ditangguhkan kerana pelanggaran terma?

05 Bolehkah saya memindahkan akaun tm3 saya kepada orang lain?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma baharu?

07 Bagaimana tm3 menangani pertikaian berkaitan terma di Malaysia?

Halaman Berkaitan